A loja online Alfaiate D’Interiores é operada por ALFAIATE D'INTERIORES - MOBILIÁRIO, UNIPESSOAL, LDA, com sede na Rua Veloso Salgado, Nº974 4450-801 Leça da Palmeira, NIF 510850774, doravante designada por "Alfaiate D’Interiores".
A utilização deste website e a realização de compras implicam a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. O Alfaiate D’Interiores reserva-se o direito de atualizar estas condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicáveis às encomendas as condições em vigor à data da confirmação da compra.
Os produtos comercializados incluem artigos de decoração, têxteis e mobiliário, incluindo peças personalizadas e produzidas por medida.
Os produtos de mobiliário e produtos personalizados são fabricados especificamente para cada cliente, após confirmação do pagamento, não existindo stock pré‑produzido para estes artigos.
Devido à natureza artesanal e personalizada, poderão existir ligeiras variações de cor, textura ou acabamento, sem que isso constitua defeito.
Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da encomenda e poderão incluir cartão bancário, referência Multibanco, transferência bancária ou outros métodos eletrónicos.
A produção de artigos feitos por medida apenas terá início após confirmação do pagamento.
- Portugal Continental: entre 6 a 8 semanas, após email de confirmação.
- Ilhas: acresce um período adicional de transporte
Os custos de envio são apresentados antes da conclusão da encomenda e variam de acordo com o volume, peso e local de entrega.
A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente.
O cliente é responsável por garantir que existem condições de acesso adequadas para a entrega dos produtos, nomeadamente dimensões de portas, elevadores e escadas.
Custos adicionais decorrentes de dificuldades de acesso ou entregas não concluídas serão da responsabilidade do cliente.
Sempre que aplicável, os serviços de entrega e montagem serão realizados por nós ou por parceiros especializados.
As condições específicas, incluindo custos e disponibilidade, serão comunicadas antes da conclusão da encomenda.
Nos termos da legislação aplicável, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, aplicável apenas a produtos não personalizados.
Os produtos personalizados, feitos por medida ou produzidos especificamente a pedido do cliente, não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.
Para que a devolução seja aceite:
- O pedido deverá ser efetuado por escrito para o email de apoio ao cliente (geral@alfaiatedinteriores.pt);
- O produto deverá encontrar-se em perfeito estado;
- Sempre que aplicável, deverá incluir a embalagem original;
- Não aceitamos devoluções de produtos feitos à medida.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito ou erro imputável ao Alfaiate D’Interiores.
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento ou por transferência bancária.
O Alfaiate D’Interiores reserva-se o direito de reter o reembolso até à confirmação do estado do produto.
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal aplicável, que cobre defeitos de fabrico.
A garantia não cobre:
- Desgaste normal
- Uso indevido
- Danos causados por utilização incorreta
- Danos provocados após a entrega
12. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos serão utilizados exclusivamente para processamento de encomendas e comunicação com o cliente, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
13. Lei Aplicável
As presentes condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o cliente poderá recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente previstas.
14. Onde Comprar
O Alfaiate D’Interiores é uma marca de decoração e mobiliário de interiores, com produção artesanal portuguesa. Cada peça é cuidadosamente trabalhada à mão por profissionais experientes, garantindo qualidade e atenção ao detalhe.
Estamos presentes em Portugal e também servimos clientes internacionalmente. Em Portugal, dispomos de loja online e lojas físicas.
Para visitar uma loja física, poderá encontrar-nos em: https://alfaiatedinteriores.pt/lojas
15. Comprar Online
Pode efetuar compras no Alfaiate D’Interiores de duas formas:
- Compra direta: Adicione os produtos desejados ao carrinho e finalize a compra diretamente no website.
- Compra assistida: A nossa equipa acompanha todo o processo, especialmente útil para produtos personalizados ou feitos à medida.
16. Apoio ao Cliente
A nossa equipa online está disponível para ajudar todos os dias:
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 10H00 às 18H00
- WhatsApp: (+351) 914 084 236
Garantimos segurança e confidencialidade na compra online, protegendo sempre os dados dos nossos clientes.
17. Amostras de Tecidos e Materiais
Dispomos de uma variedade de acabamentos e tecidos que podem não estar todos visíveis no website.
- Pode consultar o catálogo online completo ou visitar uma das nossas lojas físicas.
- Para receber amostras em casa, preencha o formulário de contacto.
18. Contactos
Para qualquer questão relacionada com encomendas, devoluções ou apoio ao cliente:
Email: geral@alfaiatedinteriores.pt
Telefone: (+351) 914 084 236
Última atualização: 2026